Q & A
よくある質問
Q . 予約方法は？
お電話よりご予約ください。
当HPの予約フォームからもご予約可能です。
TEL : 080-2482-5000
お急ぎの方は予約専用ダイヤルへのご連絡をおすすめします。
※出られなかった場合は、必ず折り返しご連絡させていただきます。
Q . 当日利用の場合、予約は必要ですか？
空きがあれば当日でもお受けできますが、7月～8月は繫忙期の為、
早めのご予約をお願い致します。
※5月～6月、9月～10月についてもご相談の上、対応させていただきます。
Q . キャンセル料はかかりますか？
催行日の3日前からキャンセル料金が発生いたします。
キャンセルに関して
キャンセル規定
無断キャンセル ：料金の100%
当日 ：料金の100%
～2日前 ：料金の80%
～3日前 ：料金の50%
開催中止に関して
天候不良などの理由により催行中止になる場合が御座います。その場合でもアクティビティ開催場までの交通費などの補償には応じられません。予めご了承下さい。
Q . 料金の支払いはいつですか？
受付時に頂戴しております。
Q . クレジットカード・スマホ決済はできますか？
申し訳ございませんが クレジット・スマホ決済等は現在ご利用いただくことが出来ません。
Q . 表示料金以外の費用はかかりますか？
表示料金以外の費用は頂戴しておりません。
Q . 何歳から利用可能ですか？
バナナボート・グレートマーブルは4歳から利用可能です。
フライボードは10歳から利用可能です。
お子様でも安心してご利用頂けるよう、スピードや出力を調節させて頂きますので
当店スタッフまでお気軽にご相談ください！
Q . 集合時間、集合場所は？
ご予約時間の5分前に浜に集合いただくようお願いいたします。
※集合場所はその日の天候・風向きにより変更となる場合がございます。
Q . 持ち物は 何を準備すれば良いですか？
水着・バスタオル・着替えがあればOKです！
水着着用・ビーチサンダルで来ていただくとスムーズにご案内できます！
また、視力の悪い方はソフトコンタクトレンズをご準備頂くのがベターです！
Q . 水着やタオルのレンタルはありますか？
申し訳ございません。レンタルはいたしておりません。
Q . 貴重品はどうすればいいですか？
貴重品はご自身にて管理いただくようお願いいたします。
Q . 子どもと一緒に楽しめるメニューはありますか？
バナナボート・グレートマーブルは ご家族でご体験いただけます！
Q . 何人から参加できますか？
お1人様からご体験可能です！団体でのご利用は予約状況に応じて変わってきますので、
お早めのお問い合わせ、ご予約をお願いいたします。
Q . スマホでの撮影はOKですか？
お客様同士でのスマホ撮影OKです！
また、当店SNS投稿用にお客様の体験風景を撮影させていただく場合がございます！
Q . フライボードは初心者でも楽しめますか？
当店インストラクターが丁寧にレクチャーいたしますので、充分お楽しみいただけます！
初めて体験された女性で、1ⅿほど上昇して楽しまれた方もいらっしゃいました！
Q . 全く泳げないのですが、体験可能でしょうか？
ライフジャケットを準備しておりますので、泳げない方でもまったく問題ございません！